病理报告的“善后”——谁为最后“一公里”负责?

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病理报告的“善后”——谁为最后“一公里”负责?
  病理报告如何抵达患者手中?
  通常情况下,我们交给临床大夫,由他们“转交”患者。病理大夫有义务“确保”及时转交吗?
  最近听到一个类似故事的事故:病理报告及时准确地签发并送至临床,可惜不知何故,没有及时到达患者手中,贻误治疗。患者索赔,病理科承担了25%。
  唏嘘的同时不由得思考:这件事中,病理科无辜吗?
  正  方 :无  辜
  实验室管理要求:报告应及时、准确地送达约定的接收者或使用者或检查申请者。
  在这件事中,病理科把报告及时、准确地交给临床大夫了,临床大夫是约定的接收者/使用者/检查申请者。病理科似乎不应当成为共同责任人。
  反  方 :有  责
  难道每次病理检查申请者及报告使用者只有临床大夫吗?患者及其家属不是吗?病理报告送达临床大夫,充其量是完成了一半任务;确保临床转达是另一半任务。有理、有据、有节。
  现实中,病理、临床、患者,没有任何一方故意制造纰漏,但客观存在于三者之间的gap怎么填、如何填,也值得思考。
  航空界著名的海恩法则:每起严重事故背后都有29起轻微事故、300起未遂先兆、1000起事故隐患。
  不知道航空界法则是否适应于病理报告发布。但这依然不啻为很有警示意义的案例。对于住院患者,我们尚且可以有临床大夫共同担责,门诊患者呢?尤其是现在越来越多的自助打印服务。病理科的管理如何与时俱进?
责任编辑: 夢奕新